Komunikazio eraginkorra edozein enpresaren arrakastarako faktore garrantzitsuena da. Enpresak etengabe bilatzen ari dira komunikazioak hobetzeko modu berriak. Telefono-sistema, sarritan ahaztu arren, hasteko leku ona da. Gehienek ez dute kontuan hartzen telefono sistemak aldatzea, ezta aztertzea ere, arazoren bat egon arte. Gaur egungo hodeian oinarritutako ostatatutako sistemak tresna indartsuak dira, gaur egungo negozio-ingurune aldakor eta zailak dituen oztopoak gaindi ditzaketenak. Hona hemen ostatatutako VoIP negozioak hobetzen laguntzeko zortzi modu.
1. Bezeroekin komunikazio hobea
Gaur egungo Hosted VoIP plataformek ahotsa, bideoa, mezularitza eta beste hainbat funtzio integra ditzakete bezeroekin komunikatzea erraztuz. Hosted VoIP-ren malgutasunari esker, edozein egoeratan bezeroekin harremanetan egon daiteke, bulegoan zein kanpoan. Sistema hauek CRM aplikazioekin ere integra daitezke, salmenta, erosketa eta bezeroarentzako arretaren artean eraginkortasun berriak sortuz. Ostatutako VoIP sistema bat ezartzea beste telefono sistema tradizionalen kostua baino %80 garestiagoa izan daiteke. VoIP hornitzaileak ekipamenduaren eta sarearen azpiegituraren jabe dira, eta milaka dolar aurrezten dituzte hasierako konfigurazio kostuetan. Aurrezpenak distantzia luzeko kuotei, sarearen kudeaketari, mantentze-kontratuei eta eguneratzeei lotutako hileroko karga murriztuekin jarraitzen du.
3. Hondamendien berreskurapena
Ostatutako VoIP telefono-sistemak guztiz erredundanteko 2024ko telefono zenbakien zerrenda eguneratua mundu osotik zerbitzarietan gordetzen dira askotan, datu-zentro seguruetan kokatuta. Zure lokaletan hardwarerik ez dagoenez, zure telefono-zenbakiak, ahots-mezuak eta deien fluxua babeskopiak egiten dira beti eta berriro zabaltzeko zain daude hondamendiaren tamaina edozein dela ere. Zure telefono-sistema hodeian ostatatuta, automatikoki lortuko duzu hondamendia berreskuratzea, sistemak deiak erantzungo baititu, nahiz eta zure bulegoa energiarik gabe egon. VoIP-k zure negozioa martxan mantenduko du zure bulegoa ez dagoenean ere. Eguraldi gertaera handi batetik, neguko elur egunetaraino, VoIP telefono-sistemek konektatuta mantenduko zaituzte.
Ostatutako sistemek kontingentzia-plan bat ezartzeko aukera ere ematen dizute, zure deiak nora joango diren aginduz, zure bulegoak energia edo Internet galduko balu, arazoa gertatu baino askoz lehenago.
4. Barne Komunikazioak Hobetzea
VoIP-k barne komunikazioak hobetuko ditu. “Presentzia” bezalako goi mailako funtzioekin, zure erakunde osoa ikus dezakezu eta jakin dezakezu telefonoan, lanpetuta edo erabilgarri ez dagoen. Txat pribatuak mezu laburrak erraz komunikatzeko aukera ematen dizu aplikazio bateratu baten bidez; Lankide bat telefonotik atera arte itxaron beharrean, informazio egokia berehala helarazi dezakezu, komunikazio-bideak irekita mantenduz eta denbora aurreztuz. Ezaugarri hauekin eta gehiagorekin, komunikazioa hobetuko dela ziur dago edozein erakundetan.
5. Mugikortasuna
Gaur egungo VoIP sistemek langileei malgutasuna ematen diete what’s missing from your company’s digital marketing plan? urrunetik edo errepidean lan egiten duten bitartean konektatuta egoteko. Deiak desbideratzea, jarraitu nazazu, aldibereko dei-joina, dei selektiboa eta mezu elektronikoetara bidalitako ahots-mezua bezalako funtzioekin, langileek produktibitate maila altua mantendu dezakete bulegotik irten arren. Telefono adimentsuetarako, tabletetarako eta ordenagailuetarako VoIP aplikazioek langileek bulegoan egongo balira bezain eraginkortasunez komunikatzeko aukera ematen dute, non egonda ere. Mugikorrerako aplikazioek langileei beren mahaiko telefonoaren ispilua ematen diete Interneterako gaitutako edozein gailutan. Hatz bat sakatzearekin, laneko kontaktuetara, jasotako eta galdutako deiak atzi ditzakezu, eta deiak markatu eta jaso ditzakezu zure negozioko telefono-zenbakian.
6. Kudeaketa sinplea
Ahots- eta datu-sareak sendotuz, denbora eta dirua cl lists aurreztu daitezke. Bertsioak automatikoki hornitzen dira sisteman, hau da, enpresek ez dute inoiz denbora galdu beharko teknikari bat bulegoan agertu arte. Erabiltzeko erraza den webgunea erabiliz, enpresei ahalmena ematen zaie aldaketak berehala eta nahi bezain maiz egiteko. Eragiketa-orduak eta oporraldi-egutegiak konfiguratzeak zure deiak zure negozioaren beharren arabera joango direla esan nahi du, telefono-konpainiari deitu behar izatearen traba kenduz. Horrek edozein enpresari denbora eta malgutasuna ematen dio bere funtzionamendua etengabe aldatzen ari den negozio-ingurunean exekutatzeko, edozein dela ere tamaina.
7. CRM Integrazioa
1. Jarrai ezazu laburra eta gozoa
Zure oporretako ahots-postontziko agurra grabatzerakoan, ez duzu oporretako alaitasunez gainezka egin behar. [Zure negozioa]-ren “Oporrak zoriontsuak” sinple batek ondo egingo du. Mantendu zehatza eta ziurtatu zure harremanetarako informazioa zure mezuaren amaieran sartuta dagoela, deitzaileek zurekin harremanetan noiz eta nola iritsi jakin dezaten.
2. Gehitu ukitu pertsonal bat
Oraindik ere gehi dezakezu oporretako sentimendua gehiegi efusibo izan gabe. Eskerrak eman zure bezeroei euren negozioagatik eta jakinarazi Urte Berrian haiekin konektatzeko gogotsu zaudela.
3. Inbertitu Grabaketa Kalitate Profesionalean
Oporretako ahots-postontziko agurra berritu nahi baduzu, ezinbestekoa da kalitate handiko telefono-sistema batean inbertitzea, grabazio-kalitate profesionalarekin. Oporretako mezu argi eta garbi batek zure bezeroarentzako arretaren balorazioan eragin positiboa izango du eta lehiatik bereizten lagunduko dizu.
VoiceNEXT -en , hodeian oinarritutako telefono-sistema onenak eskaintzen ditugu New Jersey osoko enpresentzat. Gure telefonoek kalitate handiko agurrak grabatzeko aukera ematen dizute, harrera egiten dietenak eta deitzaileak leku egokira bideratzen dituztenak. Ahotsa grabatzeko enpresa profesional batekin ere lankidetzan gaude, agur pertsonalizatuak, zain dagoen musika eta oporretako mezuak sor ditzakezu!
4. Jai-sentimendua landu
Inori ez zaio gustatzen gelditzea, batez ere opor garaian. Esperientzia atseginagoa izan dadin, kontuan hartu oporretako musika edo soinu-efektuak gehitzea ahots-postontziko agurra, bezeroei deitzen dutenean esperientzia positiboa emango diena.
VoiceNEXT-en hodeian oinarritutako telefonoei esker, musika gehi dezakezu zain dauden deiei. Aurrez ezarritako hainbat aukeraren artean aukeratu edo pertsonaliza dezakezu zure gogoko oporretako doinuarekin. Are pertsonalizazio gehiago bilatzen ari bazara, iragarki bat sor dezakezu zure deitzaileek itxaroten duten bitartean entzuteko!
5. Aipatu Oporretako Ordutegia
Oporretako ahots-mezuko agurretan beti aipatu beharreko gauza garrantzitsuenetako bat oporretako ordutegia da. Opor garaian zure negozio-ordutegia aldatzen ari bazara, ziurtatu informazio hau zure agurrean sartzen duzula. Horrek nahasmena saihesten lagunduko du eta bezeroei jakinaraziko die noiz espero dezaketen zure erantzuna.
