Bất kỳ ai làm tiếp thị trực tuyến chắc chắn đã từng gặp khái niệm chuyển đổi. Tỷ lệ chuyển đổi là yếu tố quan trọng nhất của tiếp thị hiệu suất và bất kỳ ai không đo lường chúng đều không tồn tại.
Tất nhiên đây chỉ là lời nói quá, nhưng việc không chuyển đổi có nghĩa là bạn đang tiếp thị trực tuyến một cách mù quáng và rất có thể đang lãng phí tiền bạc.
Trong bài viết này chúng tôi sẽ trình bày:
- Chuyển đổi trong tiếp thị là gì?
- Làm thế nào để tạo chuyển đổi
- Đường dẫn chuyển đổi là gì và chúng dùng để làm gì?
- Cách đo lường chuyển đổi
Chuyển đổi là gì?
Định nghĩa về chuyển đổi trong tiếp thị có thể trông như thế này:
Chuyển đổi là hành động mà chúng tôi muốn khách truy số điện thoại dẫn cập thực hiện trên trang web. Đây là mục tiêu được xác định trước mà chúng tôi cố gắng hướng người dùng đến thông qua chiến dịch tiếp thị.
Mục tiêu này không nhất thiết phải là thực hiện giao dịch mua hàng hoặc gửi yêu cầu. Sự chuyển đổi có thể được coi là bất cứ điều gì từ:
- nhấp vào lời kêu gọi hành động ,
- đăng ký nhận bản tin,
- sắp xếp một cuộc họp Học viện HubSpot không chỉ dành cho Inbound Marketing với một thương gia,
- xem một video,
- tải xuống tài liệu,
- yêu cầu trình diễn sản phẩm,
- nộp mẫu đơn,
- trang đích truy cập ,
- đăng ký tham dự hội thảo trên web,
- vân vân.
Làm thế nào để tạo chuyển đổi
Nếu bạn muốn bắt đầu sử dụng chuyển đổi nhưng không biết hành danh sách di động động chuyển đổi đó sẽ như thế nào đối với doanh nghiệp của mình, hãy thử trả lời những câu hỏi sau.
Người truy cập vào trang này hiện đang ở giai đoạn nào của quá trình mua hàng?
Anh ấy đang ở giai đoạn đầu, vừa nhận ra vấn đề/nhu cầu/cơ hội và đang tìm kiếm những lựa chọn khả thi cho mình?
Hay anh ấy đã biết rằng mình cần một giải pháp XYZ cụ thể và hiện đang tìm kiếm một nhà cung cấp có thể cung cấp cho anh ấy những dịch vụ tốt nhất?
Anh ấy cần gì vào lúc này để tiến gần hơn tới hành động mua hàng/đặt hàng?
Nếu họ chỉ thu thập thông tin về các tùy chọn khả dụng, việc tải xuống tờ rơi sản phẩm hoặc sách điện tử về vấn đề này có thể đóng vai trò là phương pháp chuyển đổi.
Nếu đã có quyết định giữa các nhà cung cấp cụ thể, việc chuyển đổi có thể là quan tâm đến các nghiên cứu tình huống, tải xuống bảng giá hoặc thậm chí là yêu cầu gặp mặt với đại diện bán hàng.