Персонализация больше не является необязательной в SMS-маркетинге — она ожидаема. Тем не менее, многие компании по-прежнему отправляют общие, универсальные сообщения, которые не находят отклика у получателя.
Такое отсутствие персонализации может привести к сообщений снижает их снижению вовлеченности и более высоким показателям отказа от подписки.
Напротив, сообщение, в котором используется имя получателя или упоминается его последняя покупка, кажется более человечным и актуальным.
Например, «Привет, Сара! Получите скидку 15% на ваш следующий заказ по уходу за кожей — истекает сегодня вечером!» гораздо более убедительно, чем общее «Получите скидку 15% сейчас».
Персонализация может распространяться на предложения, основанные на местоположении, скидки на дни рождения, обновления программ лояльности или индивидуальные рекомендации по продуктам.
Определение идеальной аудитории в сфере финансовых услуг
Прежде чем приступить к составлению списка контактов финансовых служб, самым важным шагом является определение идеальной аудитории.
В финансовом секторе не все клиенты одинаковы, и у каждой группы разные потребности, болевые точки и предпочтения в общении.
Например, состоятельным людям могут Пакет «1 миллионов телефонных номеров Алжира» потребоваться услуги по управлению активами, в то время как владельцы малого бизнеса могут искать решения по финансированию или выплате заработной платы.
Молодые специалисты могут искать рефинансирование студенческих кредитов или программы для впервые покупающих жилье.
Четкое определение аудитории поможет вам избежать траты ресурсов на неквалифицированных клиентов.
Получение надежных и соответствующих требованиям контактных данных
Как только вы определитесь с целевой аудиторией, следующим шагом станет получение точных и соответствующих требованиям закона контактных данных.
В сфере финансовых услуг доверие и надежность имеют Как можно развить свой бизнес с помощью SEO-оптимизации? первостепенное значение, поэтому вам следует избегать сомнительных методов сбора данных или устаревших списков контактов.
Начните с использования данных первой стороны — информации, собранной непосредственно у ваших клиентов или посетителей веб-сайта.
Вы также можете использовать отраслевые платформы, LinkedIn, финансовые форумы или поставщиков данных на основе подписки, специализирующихся на финансовом секторе.
Однако убедитесь, что поставщик соблюдает такие правила предоставления данных, как GDPR, CCPA или CAN-SPAM.
Организация и сегментация списка контактов для достижения лучших результатов
Создание списка контактов — это только половина дела: то, как вы его организуете, определяет удобство его использования. Сегментация — ключ к созданию персонализированных кампаний, которые приводят к результатам.
Для сферы финансовых услуг сегментация может включать тип клиента (розничный, институциональный, корпоративный), используемые услуги (кредиты, кредитные карты, управление активами), статус лида (потенциальный, существующий, неактивный) или географическое положение.
Вы также можете рассмотреть поведенческую Албанский деловой справочник сегментацию, например, участников вебинара, посетителей веб-сайта или подписчиков на рассылку новостей.
Использование CRM-системы, такой как Salesforce, Zoho CRM или HubSpot, позволяет вам эффективно управлять этими сегментами, отслеживая историю взаимодействия и пути клиентов.
Организованные списки позволяют вам отправлять правильное сообщение нужной аудитории в нужное время. Например, если вы запускаете новый инвестиционный продукт, вы можете обратиться